Условия оплаты, заказ, доставки и возврата

В каталоге предоставлены растения собственного производства, а также растения из европейских питомников с пометкой "Европа". Ассортимент дополняется в течение сезона. 

Оплата

Минимальная сумма заказа - 2000 рублей без учета стоимости упаковки и доставки. При заказе от 50 штук, особые условия.

За совместный заказ из Европы берется полная предоплата. Срок предоплаты, минимум 50% внесения оплаты в течение 5 дней с момента получения уведомления о подтверждении заказа. Без предоплаты заказ автоматически подлежит отмене. Условия совместной закупки https://vk.com/topic-224733790_53196292

За саженцы, выращенные в нашем питомнике полная оплата происходит за 1 неделю до отправки.

Делая предзаказ в зимний период, растения резервируются для покупателя до весны, или отправляются из хранилища по погоде (при наличии в хранилище и просьбе покупателя).

Для резервирования растений до весны, вносится предоплата 50%. Остаток суммы оплачивается перед отправкой весной.

При оформлении заказа в зимний период, необходимо учитывать, что за зиму случаются выпады как растений собственного производства, так и европейских производителей, к этому нужно быть готовым и с пониманием отнестись. Никто не застрахован при работе с живым посадочным материалом. В таком случае делается возврат денег, либо согласовывается замена.

На заказы, размещенные после 1 марта, предоплата 100%.

Летом отправка ведется, когда температура не превышает +25 градусов.

Возможен самовывоз оформленного заказа по предварительной договоренности. Самовывоз не подразумевает экскурсий и прогулок по питомнику, только выдача заказа. Обзоры растений, видио-прогулки по питомнику размещены в группе в контакте vk.com/gortenziiualli.

Услуги ТК СДЭК оплачиваются мною или при получении посылки. Услуги Почты России оплачиваются дополнительно к заказу.

ВНИМАНИЕ! Продажи саженцев только на сайте dortenziiualli.ru, группе в контакте vk.com/gortenziiualli и WhatsApp! В других соцсетях продаж и переписок нет, это мошенники!

Оплата, только, на карту сбербанка Алла Викторовна Арендарь

Оплата на сбербанк карта Алла Викторовна Арендарь, и копию чека на WhatsApp +79215910188.

При оформлении заказа, ОБЯЗАТЕЛЬНО, выбирайте оплата наличными для корректного дальнейшего перевода на карту сбербанка.

Доставка

Перед отправкой делаем фото Ваших растений, при согласовании с Вами - отправляем!

Растения в объемах 3-5-10 литров упаковываются с горшками или же без горшков - ОКС (по желанию покупателя). Землю из горшков 5-10 литров по возможности отряхиваем для облегчения веса посылки.

Возврат

 Мы делаем все необходимое, чтобы удовлетворить Ваши ожидания по качеству саженцев. Проверяйте наименование сорта, комплектность и качество посадочного материала при получении. Претензии по комплектности и качеству товара принимаются на WhatsApp +79215910188 в течение 24 часов с момента получения заказа, при условии: к претензии должны быть приложены фотографии, сделанные на почте или складе ТК в момент получения посылки и акта отделения связи (склада ТК), составленного в день получения посылки. В случае нарушения Вами условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении. Мы гарантируем качество растений и несем полную ответственность за их сохранность. Обращаем Ваше внимание, что саженцы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55. Учитывайте, пожалуйста, что мы не несем ответственность за хранение саженцев после их приобретения и отправки, за пренебрежение к правилам хранения и посадки.